特長

私たち朝日産業株式会社は、新潟県の工場に各種工具や機械、その他消耗品などをお届けしている販売店です。私たちは「モノは人のためにある」を合言葉に、人中心のサービスづくりに力を入れています。単に商品を販売するだけでなく、ものづくりにたずさわる人たちの気持ちに共感し、サポートしていくことを目指しています。

チームでサポート

私たちは各お客様の担当者の他に、それをバックアップするリーダーを配置しています。また電話やメールで応対するスタッフや直接商品をお届けに上がる配達スタッフ、さらにそのスタッフたちをバックアップするアドミニストレーションスタッフが「チーム」となってお客様をサポートしていきます。それによりトラブルがあった時の迅速で柔軟な対応や、長期的な視野に基づいた各現場に合わせた提案などを目指しています。

多彩な取扱商品

工具販売店によっては品目を絞ったり、取り扱いメーカーを限定したりすることによって、その会社の強みとしているところもあります。しかし私たちはあえて品目を絞らず、取り扱いメーカーも限定せずにサービスすることを選んでいます。それによりものづくりをしている人たちの立場に立った、現場の状況に合わせた幅広いサポートができるようになる、と考えているからです。

「人として」お客様と関わる

私たちは「人として」というキーワードを大切にしています。単にビジネスとして商品をお届けするのではなく、人としてそこで働く人に共感し、改善策を提案し、笑顔で商品を届ける、ということを意識するように努めています。

豊富な商品知識

もちろん営業としてまだ経験が浅いスタッフも居るのですが、必ずそれをバックアップする経験豊かなスタッフが一緒にお客様をサポートする体制にしています。素早く小回りのきく対応は若手スタッフが、じっくりと深い知識に基づいたサポートが必要なときは経験豊かなスタッフが現場をサポートしていきます。